Klantenservice & veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling, personalisatie of levering? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Bestelling & betaling

Kies een product, vul eventuele personalisatie in, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af via onze veilige checkout.

iDEAL, Bancontact en creditcard

Dat kan, mits we nog niet zijn begonnen met het graveren of bedrukken. Neem in dat geval direct contact met ons op.

Controleer je ongewenste mail/spamfolder. Nog steeds niets? Mail ons dan even via info@haagse-sportprijzen-handel.nl.

Personalisatie & gravering

Zeker! Tijdens het bestellen kun je een bestand uploaden. Gebruik bij voorkeur een vectorbestand (.EPS, .AI, of een scherpe .PNG).
Bij grotere bestellingen of op verzoek kunnen we een proefdruk toesturen. Neem contact op voor de mogelijkheden.
De kosten verschillen per product. Je ziet deze automatisch tijdens het bestellen zodra je personalisatie toevoegt.
Ja, foto’s kunnen gelaserd worden. Wel kunnen wij duidelijke logo’s of illustraties verwerken.

Levering & Verzending

Wij leveren in de meeste gevallen binnen 3 werkdagen. Bij gepersonaliseerde artikelen gemiddeld 6 werkdagen. Bij spoed: neem telefonisch contact met ons op.

De verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelwagen.

Ja, dat kan. Afhalen is mogelijk in onze showroom in Zoetermeer (Loodstraat 36). Je ontvangt een seintje zodra je bestelling klaarstaat.

Ja, wij verzenden ook naar België en andere Europese landen. De levertijd kan dan iets langer zijn.

Problemen & retourbeleid

Stuur binnen 48 uur een e-mail met foto’s van het beschadigde product. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Onze excuses! Neem direct contact met ons op, dan lossen we het netjes voor je op.
Nee, gepersonaliseerde producten kunnen niet retour, tenzij er een fout is gemaakt vanuit onze kant.

Controleer altijd goed je ingevoerde tekst. Mocht er een fout van onze kant zijn, dan herstellen wij dit uiteraard kosteloos.